利用規約
株式会社マインドウインド（以下「当社」といいます。）は、当社がオンラインショップ、店舗等により提供する全てのサービス（以下「本サービス」といいます。）に関する利用規約を以下のとおり定めます。
- 本規約の適用範囲及び変更
1.本規約は、当社が運営する本サービスの利用に関する規約を定めたものです。
2.本規約は、本サービスの利用に関して、利用者（第3条で定義します。）全てに適用されるものとします。
3.当社は、利用者の事前の承諾を得ることなく、サイト上での掲載又はメール等の当社が適当と判断する方法で利用者に告知又は通知することにより、適宜、本規約の全部又は一部を変更できるものとします。この場合、効力発生時期は、変更する旨の告知等を行った日から最低でも14日後の日を指定するものとします。
4.本規約の全部又は一部が変更された場合、本サービスの利用に関しては、変更後の規約が適用されるものとし、利用者は変更後の規約のみに従うものとします。
- 本サービスの利用
利用者は、関係する法令等並びに本規約及び当社が別途定める個人情報保護方針、ご利用ガイド、ヘルプ等に従い、本サービスを利用するものとします。
- 利用者
本規約において「利用者」とは、本規約の内容を全て了解・承認した上で、当社が本サービスで提供する画像、テキスト、デザイン、ロゴ、映像、プログラム、アイディア、情報等（以下「コンテンツ」と総称します。）を検索、閲覧又は利用する者を総称します。
なお、次の4条で定義する登録を完了されたお客様（以下「会員」と総称します。）を含むものとします。
- 会員
本規約において「会員」とは、本規約の内容を全て了解・承認した上で、当社所定の手続に従い会員登録を申請し、当社がこれを承認した者を総称します。
- 会員登録
会員登録手続は、本サービスの会員登録ページから当社の指定する方法に従い、会員登録を希望する本人が行うものとします。代理による登録は一切認められません。
会員登録については、次のいずれかの方法により会員登録できるものとします。
1.店舗からの会員登録
当社アプリをスマートフォンよりダウンロードいただき、会員登録ページより必要情報を入力し、登録することで会員登録ができるものとする。
(1)機種変更などによりスマートフォンが替わった場合、会員の責任において、カードアプリを再取得していただくものとします。
2.マインドウインド公式オンラインストアからの会員登録
マインドウインド公式オンラインストア上にある会員登録ページより、必要情報を入力し、登録することで会員登録ができるものとする。
なお、会員は日本国内に居住する個人に限るものとし、また会員登録の手続きにかかる通信費については、入会希望者の負担とさせていただきます。
当社は、会員登録を申請した者が以下の各号のいずれかの事由に該当する場合は、登録を拒否し、または事前通知することなく一旦なされた登録を取り消すことがあります。
1.同一人物（氏名、住所、生年月日、メールアドレス等の登録事項又はこれらの表記方法のいずれかが一致しない場合であっても、当社が実質的に同一人物又はその関係者であると判断する者を含みます。）による2以上の申請が行われた場合
2.当社の提供する何らかのサービスに関する規約に違反をしたことなどにより会員登録の抹消等の処分を受けていることが判明した場合
3.登録事項の全部又は一部に虚偽、誤記、記載漏れがあった場合
4.過去に当社の提供する何らかのサービスに関して、正当な理由なく、料金等の支払債務の履行遅延、長期間に亘る商品等の受取り不能、その他の債務不履行があったことが判明した場合
5.未成年者、成年被後見人、被保佐人又は被補助人のいずれかに該当し、法定代理人、後見人、保佐人又は補助人の同意等を得ていなかった場合
6.過去に本規約第14条（禁止事項）の行為を行ったことが判明した場合
7.その他会員登録の申請を承認することが本サービスの運営・管理上、不適当であると当社が合理的に判断する場合
但し、承認が取り消された場合においても、当該会員は、本サービスにより既に発生した支払い義務等の本規約上の履行責任を免れないものとします。
- 会員証
1.当社は、会員1名につき１つの会員証を発行するものとします。
当社が発行する会員証は、スマートフォン等の情報端末又はPCの画面を通じ、当社所定のホームページ、アプリ等に表示されるバーコード情報および会員番号のことをいうものとします
第5条の方法により入会した会員は、マイページ上に表示される「バーコード」または「会員番号」のいずれかを会員証として店舗およびマインドウインド公式オンラインストアにおいて利用することができます。
2.会員は、会員証を自らの一切の責任において管理し、情報サービス、ポイントサービス、特典サービス、その他本サービスを利用する場合、及び当社が求めた場合、会員証を当社に対し提示しなければならないものとします。
会員証を呈示せずに本サービスを利用した場合には、原則として会員特典の対象とならないことにつき、あらかじめ了承するものとします。なお、本サービスを利用して商品購入をする場合は、ログインにより自動的に、会員特典の対象となります。
3.会員証は、会員登録が完了した会員本人のみが利用できるものとし、第三者に貸与、譲渡、共有、名義変更、売買、質入することはできません。
4.会員が、会員証またはこれに関する情報を紛失した場合に、当社は一切の責任を負いません。
5.情報サービスにおけるメールの受信、オンラインショップ、その他のホームページ等の閲覧等、本サービスに要する通信費用は、全て会員が負担するものとします。
- ポイントサービス
会員は下記内容のポイントサービスをご利用いただけます。
1.会員は、オンラインショップ及び対象ブランドの店舗における当社所定の商品の購入において、会員証を当社に対して提示することにより、当社が設定する値のポイントの付与として、ポイントの還元を受けることができるものとします。(1ポイント未満の端数は切捨となります。)
2.ポイントの還元は、会員又は利用者の税抜価格を基準とする商品の購入実績等、当社所定の条件で算出されたポイント数を、当社所定の方法で会員に対して還元することにより行うものとします。なお、商品購入時に使用したポイントに相当する金額、消費税、修理代、加工代、配送料、振込手数料及びその他当社所定の対象金額は、ポイントの還元対象とはならないものとします。
3.ポイントの有効期限は、会員証を提示して商品を購入した日から1年間とします。有効期限を経過したポイントは失効するものとします。
- ポイントの利用
1.会員は、当社から還元されたポイントを、オンラインショップ及び対象ブランドの店舗において、当社所定の商品購入代金の支払いに充当して使用することができるものとします。なお、会員は、修理代、加工代、配送料、振込手数料、及びその他当社所定のものに対しては、ポイントを使用することができないものとします。
2.会員は、当社から還元されたポイントを金銭等に換金することは一切できないものとします。
3.ポイントを第三者に譲渡することは出来ません。
4.会員が購入した商品を当社に対して返品した場合、その理由の如何を問わず、会員が保有するポイント数から返品した商品の購入代金に相当するポイント数が減算されるものとします。なお、ポイント数の減算により、会員が保有するポイント数がゼロを下回る場合、当社は、会員に対し、ゼロを下回ったポイント数に相当するポイントを1ポイントあたり1円として、現金で返還請求を行う場合があるものとします。
- 会員の特典
1.会員は、当社が販売する対象商品・サービスの年間ご購入・ご利用金額に応じて会員ステージを設定することがあり、この設定がなされた場合、会員特典を受けることができます。
ただし修理代金、加工代金、配送料、消費税、その他当社が指定する商品、および会員証の提示のないご購入については、年間のお買い上げ金額に含まれません。
2.会員ステージがアップすると、ポイント還元率や会員特典がグレードアップされます。
3.情報配信サービス
当社は、会員に対し、会員自らが指定した店舗またはブランドより、セールやフェア等の各種イベント情報や商品情報を、ダイレクトメール、メール等により提供させていただきます。
但し、「お客様への重要なお知らせ」の通知については、ご希望の有無にかかわらず、当社から配信されることがあります。
4.国内に居所がない会員の方は会員特典の全部又は一部を受けることができません。
5.当社は、会員に事前に通知することなく、会員特典の全部又は一部を変更することができるものとし、会員は変更後の内容に従うものとします。
- 登録内容の変更
1.会員は、当社に登録している事項の全部または一部に変更が生じた場合には、当社が別途指定する方法により、速やかに登録内容を変更するものとします。かかる変更を行わなかった場合には、既に登録済みの事項にもとづく当社の業務遂行は適正かつ有効なものであるとみなされるものとします。
2.当社は、利用者が適宜、変更登録を行わなかったことにより何らかの損害が生じたとしても、一切責任を負わないものとします
第12条 ID、登録メールアドレス及びパスワード（以下「ログイン情報」という）の管理
1.会員は、会員登録等の際に会員自身で設定したログイン情報を厳重に管理・保管する責任を負うものとします。
2.会員は、ログイン情報を第三者に譲渡、売買、承継、貸与、開示又は漏洩してはならないものとします。
3.会員は、ログイン情報が第三者によって不正に使用されていることが判明した場合には、直ちに当社に連絡するものとします。
4.会員は、ログイン情報の管理不十分、使用上の過誤・不手際、第三者の無断使用等に起因する損害につき自ら責任を負うものとし、当社は一切責任を負担しないものとします。
第13条 本サービスの利用停止および会員登録の取消
当社は、会員が以下の各号の何れかに該当する場合、事前に通知することなく、当該会員に対して本サービスの利用停止、会員登録抹消その他当社が適当と考える措置を講ずることができるものとし、当社は当該措置を講じた理由を開示する義務を負わないものとします。なお、本サービスの利用停止や会員登録抹消措置が採られた場合でも、当該措置の対象となった会員または元会員は、本サービスにより既に発生した支払義務等の債務の履行を免れるものではありません。
1.過去に当社の提供する何らかのサービスに関する規約に違反をしたこと等により会員登録の抹消等の処分を受けていることが判明した場合
2.登録された内容に虚偽の事項が含まれていることが判明した場合
3.過去に当社の提供する何らかのサービスに関して、正当な理由なく、料金等の支払債務の履行遅延、その他の債務不履行があったことが判明した場合
4.過去に本規約第14条（禁止事項）の行為を行ったことが判明した場合
5.その他本サービスの利用または会員登録の維持が不適当であると当社が合理的に判断した場合
第14条 禁止事項
利用者は、以下の行為を一切行ってはならないものとします。万一、これに違反して当社又は第三者に損害が生じた場合、当該利用者がその損害を全て賠償する責任を負うものとします。
1.本規約または日本国の法令（本規約に関する法令に限りません）に違反する行為
2.登録事項の全部または一部を虚偽、誤記、記載漏れがある内容で申請または変更する行為
3.クレジットカードを不正使用して本サービスを利用する行為
4.ユーザー ID およびパスワード、会員証を不正に使用する行為
5.他の利用者、第三者もしくは当社に迷惑、不利益もしくは損害を与える行為、またはそれらのおそれのある行為
6.他の利用者、第三者もしくは当社の著作権等の知的財産権、肖像権、人格権、プライバシー権、パブリシティー権その他の権利を侵害する行為、またはそれらのおそれのある行為
7.公序良俗に反する行為、その他法令に違反する行為、またはそれらのおそれのある行為
8.当社もしくは本サービスに関する情報、または 本サービスを通じて入手したコンテンツを改ざんまたは私的使用の範囲外で使用する行為
9.虚偽または他の利用者、第三者に誤解を招くような内容を含む情報を登録する行為
10.本サービスを商業目的で利用する行為（但し、当社が予め認めたものは除きます。）
11.不正な手段により、ポイントの還元を受けまたはポイントを使用する等、本サービスを不正の目的をもって利用する一切の行為（会員登録を多重に行う行為を含みます。）
12.本サービスの提供もしくは運営を妨げる行為、その他本サービスに関わるネットワーク、システム、電話回線等に過度な負担を与える等、本サービスに支障をきたすおそれのある一切の行為（商品購入の申込み、キャンセル、返品、交換、受取拒否、同内容の問い合わせ等を複数回にわたり繰り返す行為を含みます。）
13.その他、当社が不適当であると合理的に判断する行為
第15条 退会手続
1.会員は、当社所定の手続を経て、いつでも退会することができるものとします。会員は、当社が会員からの退会申請を受領した時点で会員資格を喪失するものとします。
2.退会手続きはお問い合わせフォームから受け付けております。
3.なお、会員は、会員資格を喪失した時点以降、本規約第10条に定めるサービスおよび特典を受けることができなくなります。
第16条 個人情報の利用
本サービスの利用に関連して当社が知り得た会員の個人情報については、当社は別途当社が定める「個人情報保護方針」に従い取り扱うものとします。
第17条 知的財産権
1.本サービスにおいて使用されるコンテンツの知的財産権は、全て当社または当社に使用許諾を与えた第三者に帰属するものとします。
2.目的の如何を問わず、当社等のコンテンツの無断複製、無断転載、その他の無断二次利用行為等の国内および国外の著作権法ならびにその他の法令により禁止される行為が発見された場合には、当社は直ちに法的措置をとるものとします。
3.本条の規定に違反して第三者との間で何らかの紛争が生じた場合、利用者はその責任と費用において、かかる紛争を解決するとともに、当社に何らの損害、損失または不利益等を与えないものとします。
第18条 免責事項
1.本サービスから他のウェブサイト若しくはリソースへのリンク、又は第三者のウェブサイト若しくはリソースから本サービスへのリンクを提供している場合、当社は、当該リンク先の内容、利用及びその結果については、いかなる責任も負わないものとします。（適法性、有効性、正確性、確実性、安全性、最新性及び完全性を含みますが、これらに限りません。）なお、当社は、リンク先のウェブサイト又はリソースの内容が、違法又は本サービスの管理・運営上不適切であると合理的に判断した場合には、会員に何らの通知を要することなく、当該リンク先を削除することができるものとします。
2.当社は、以下の場合に、一時的に本サービスが停止、中止又は変更されたとしても、会員が直接的又は間接的に被った一切の損害、損失、不利益等について、いかなる責任も負わないものとします。
（1）火災、地震、洪水、落雷、大雪等の天変地異が生じた場合
（2）戦争、内乱、テロ、暴動、騒乱、感染症の流行等の社会不安が生じた場合
（3）当社が契約している電話会社、運送会社又はプロバイダから適切なサービスを受けられなかった場合
（4）当社が技術的に対応不可能な事由が生じた場合
3.当社は、会員の登録内容に従い事務を処理することにより、当社の債務を履行し免責されるものとします。
4.会員が、本サービスを利用することにより、他の利用者又は第三者に対して何らかの損害等を与えた場合には、当該登録者はその責任と費用においてこれを解決し、当社には一切の損害、損失、不利益等を与えないものとします。
第19条 商品の購入
1.会員は、本サービスを利用して当社から商品等を購入することができます。
2.会員は、商品等の購入を希望する場合、当社が別途指定する方法に従って、商品等の購入又は利用を申込むものとします。
3.前項の申込に伴い、会員が入力・登録した配達先・注文内容等を確認の上で注文する旨のボタンをクリックし、その後、当社から注文内容を確認する旨のメールが会員に到達した時点又は到達したと考えることが合理的である時点で、会員と当社との間に当該商品等に関する売買契約が成立するものとします。
4.前項の規定に拘わらず、本サービス利用に関して不正行為又は不適当な行為があった場合、当社は売買契約について取消、解除その他の適切な措置を取ることができるものとします。
5.本サービスによる商品等の配送は、日本国内に限ります。
第20条 支払方法
1.商品等のお支払い金額は、消費税を含む商品等の購入代金及びこれに係わる取り扱い手数料の合計となります。
2.本サービスによって購入された商品等のお支払いに関しては、会員本人名義のクレジットカードによる支払、又は当社が別途認める支払方法に限るものとします。
3.クレジットカードによる支払の場合は、会員がクレジットカード会社との間で別途契約する条件に従うものとします。なお、クレジットカードの利用に関連して、会員とクレジットカード会社等の間で何らかの紛争が発生した場合は、会員とクレジットカード会社との間で責任をもって解決するものとします。
第21条 商品等の返品・交換および取消し
1.商品の返品又は交換は、商品の受け取りから７日以内に当社指定の方法により申し出た上で、別途定める条件を満たした場合に限り、受け付けるものとします。また、商品の交換は、同一商品の色又はサイズの交換に限るものとし、別の商品又は類似する商品の交換には応じかねます。
2.会員は、当該返品・交換に関わる商品等の一切の送料を負担するものとします。ただし、配送中の破損、商品等の瑕疵、誤送、模造品、海賊版その他当社の責めに帰すべき事由がある場合、当該返品・交換に関わる商品等の一切の送料は当社が負担します。
3.第１項にかかわらず、代品への交換を希望された場合においても、商品の欠品等を理由に交換ができないことがあります。かかる場合には当社は当該商品等に関するお支払代金を返金するものとします。返金方法は、別途定める規定に従い行うものとします。
4.会員は、商品等の返品を行った場合、会員が返品対象商品の購入に際して取得したポイントを当社に返還するものとし、当社は会員の保有するポイントを控除する方法により返還を受けるものとします。
5.商品等の返品により当社と会員が相互に返還すべきポイント数を有する場合は、対当数をもって相殺し、残数を会員に返還するものとします。
6.商品等の発送処理後から商品到着までの間は、当社の責めに帰すべき事由がある場合を除き、商品等のご注文の取消しをすることはできません。
（商品到着後の返品については、本条第1項の定めるとおりとします。）
第22条 商品等に関する免責
1.掲載されている商品画像につきましては、できるだけ正確を期しておりますが、画面設定および写真技法の関係で色目や大きさなどが実際の商品と若干異なる場合があります。
2.当社は、本サービスにおいて売買される商品等の品質、性能、他の商品との適合性、その他の欠陥、及びこれらが原因で生じた損害、損失、不利益に関しては、第21条に定める以外のいかなる保証・責任も負わないものとします。
3.当社は、当社が契約する配送業者に対し商品を引き渡し、会員が登録している送付先への商品の発送を依頼した後に生じる配送先不明等による一切のトラブルに関しては、責任を負わないものとします。
第23条 情報の管理
1.当社は利用者のアクセス履歴及び利用状況の調査のため、又は利用者へのサービス向上のために利用者のアクセス履歴に関する下記の情報を収集することができます。詳細は、別途定める個人情報保護方針をご参照ください。
(1) 利用者が本サービスのサーバーにアクセスする際のIPアドレス又は携帯端末の機体識別番号に関する情報
(2) 当社が、クッキーの技術（Webブラウザを通じてユーザーのコンピュータに一時的にデータを書き込んで利用者が最後にサイトを訪れた日時、そのサイトの訪問回数等を記録保存する技術をいいます。）を通じて取得する利用者のアクセス情報
2.利用者は、利用者がWebブラウザでクッキーを拒否するための設定を行った場合、本サービスの利用が制限される場合があることを予め了承するものとします。
第24条 本サービスの保守
当社は、本サービスの稼動状態を良好に保つため、以下各号の何れかの場合には、利用者に事前に通知を行うことなく、一時的に本サービスの提供の全部又は一部を停止又は中止することができるものとします。
（1）本サービス提供のためのコンピューターシステム（以下「システム」といいます。）の定期保守及び緊急保守の場合
（2）火災、地震、洪水、落雷、大雪等の天変地異により、システムの運用が困難になった場合
（3）戦争、内乱、テロ、暴動、騒擾、感染症の流行等の社会不安により、システムの運用が困難になった場合
（4）システムの不良及び第三者からの不正アクセス、コンピューターウィルスの感染等により、システムの運用が困難になった場合
（5）行政機関・司法機関から相当な根拠に基づき要請された場合
（6）その他やむを得ずシステムの停止又は中止が必要と当社が判断した場合
第25条 秘密保持
利用者は、本サービスに関連して当社が利用者に対して秘密に取り扱うことを求めて開示した非公知の情報について、当社の事前の承諾がある場合を除き、秘密として取り扱わなければなりません。
第26条 その他
1.当社と利用者との連絡方法は、原則として E-Mail によるものとします。
2.当社は、上記各条項に基づき免責を定めそれに該当する場合において、何らかの法令等により当該各条項の適用が否定されるときであっても、その損害の賠償については、当社の故意または重過失が認められる場合を除き、利用者が支払った金銭の額を上限とします。
3.本サービスの利用に関して、本規約又は当社の指導・対応により解決できない問題が生じた場合には、当社と利用者との間で双方誠意をもって話し合い、これを解決するものとします。
4.本サービスの利用に関して訴訟の必要が発生した場合には、東京地方裁判所を第一審の専属合意管轄裁判所にするものとします。
本規約および本サービスにおけるすべてのお問い合わせ。
株式会社マインドウインド お客様相談室
付則：本規約は2021年10月1日から全ての利用者に適用されるものとします。
改定：2021年10月1日
