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よくある質問

サブストリートLINE@アカウントのフレンドになって頂くと1,000円分のLINE友達限定クーポンが届きますので少しお得にお買い物が可能です。また、LINEフレンド様のみに届くお得な情報もありますので、是非、ご登録くださいませ。

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はい、商品がお手元に到着しましたらすぐに開封頂き、商品に不良箇所がないか・ご注文内容と誤りがないかをご確認くださいませ。万が一、お届けした商品に初期不良があった場合、同一商品と交換をさせていただきます。原則、別アイテムとのご交換はいたしかねますので予めご了承くださいませ。

また、交換可能な在庫がない場合には、甚だ恐縮ではございますがご返金にてご対応させていただきます。当店スタッフが別途ご案内いたします。もちろん、ご返送にかかる送料は弊社にて負担いたします。

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会員様限定特典になりますが、年間のご購入金額によりポイント還元率が上昇するというサービスです。お買い物をすればするほどお得にお買い物ができる仕組みです。付与率の幅は、1%〜10%となっております。

会員登録を行わなくてもお買い物をして頂けますが、ポイントの還元や会員特典が受けられないので機会があれば是非ご登録くださいませ。

会員登録につきましては、入会金並びに年会費共に無料となっておりますのでお気軽にご登録くださいませ。

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